Hola a todos.
Soy Marivi Lastra y hoy vamos a explicar qué es un error 404 al visitar una web.
¿POR QUÉ APARECE UN ERROR 404?
En ocasiones al navegar por la red e intentar seguir un enlace nos hemos encontrado con una página que nos indica que hay un error, y que la misma no se ha podido encontrar.
En general el mensaje dice algo como “Error 404. Lo sentimos pero la página que busca no existe” o si era una página en inglés “404. Not found” o “The requested URL [URL] was not found on this server” y mensajes similares…
No os desesperéis que el mundo no se ha terminado. Simplemente lo que sucede es que el enlace está roto y aunque el servidor está funcionando, la página o archivo específico que queremos ver no se pudo encontrar. Los motivos más comunes para ello son que la dirección del enlace tenga un error, que la página o archivo específico haya sido movido a otra ubicación o que simplemente haya sido borrado por estar obsoleto o por cualquier otra causa.
En muchos casos los servidores no se dan cuenta de que la página ya no está disponible hasta un tiempo después, y la siguen mostrando. O en caso de páginas con tiendas que renuevan el inventario puede ocurrir que un producto se haya terminado, aunque no se haya sacado de catálogo.
CÓMO PUEDE AFECTAR UN ERROR 404 A NUESTRA WEB
Aunque en principio no es demasiado grave si en alguna ocasión algunos de nuestros enlaces generan un error 404, debemos tener en cuenta que a largo plazo puede generarnos algunas consecuencias, como por ejemplo:
- Si en una misma página hay muchos mensajes de Error 404, los buscadores podrían asumir que no se le hace el mantenimiento adecuado, que no se hace un buen trabajo para tenerla actualizada.
- A la larga, esta situación afectará el PageRank de la página en los buscadores.
- Además, la impresión que dejaremos en nuestros usuarios y potenciales clientes se verá afectada al no encontrar lo que buscan.
- Y por último, la pérdida de tiempo y esfuerzo que implica, alejará a los visitantes y seguramente afectará la confianza y credibilidad en nuestra marca.
DETECTAR Y CORREGIR LAS FUENTES DEL ERROR 404
Es muy difícil asegurar que podremos eliminar al cien por cien las posibilidades de tener este error, pero seguramente podremos disminuir la frecuencia con la que nos aparece realizando algunas acciones.
Primero podemos recurrir a alguna herramienta que nos ayude a detectar si tenemos enlaces rotos que generen errores en el futuro. Existen varias opciones gratuitas que nos ayudan a realizar este trabajo, entre ellas Google Search Console, W3C Link Checker, Dead Link Checker y SEO Spider de Screaming Frog. Utilizando estas herramientas podemos detectar en gran medida los puntos que debemos corregir.
Una vez detectados los problemas, hay que realizar acciones según el tipo de enlace que genera el Error 404.
Páginas que eliminaste: Si la eliminación es permanente, los buscadores pueden tardar un tiempo en desindexar el enlace. Puedes intentar sustituir el contenido por otro que agregue valor a los usuarios, o redirigirlos a otro lugar.
Páginas que renombraste o enlaces mal escritos: puedes hacer una redirección al nuevo nombre, o corregir el enlace.
Enlaces rotos de terceros: En ocasiones, enlazamos contenido de terceros desde nuestra web y son estos los que no se pueden conseguir. Debes revisar tus enlaces a sitios externos periódicamente, quizás puedas cambiarlos a contenidos más actualizados o simplemente eliminarlos si ya no funcionan correctamente.
CONVERTIR AMENAZAS EN OPORTUNIDADES
A pesar de todos los cuidados que podamos tener, nunca se podrá asegurar que estamos libres de la aparición de este mensaje.
Como comentamos al principio, no hay ningún problema en que alguna vez una página haya sido eliminada y todos los usuarios de internet entienden que es parte de la dinámica propia de la red, siempre que no nos ocurra en exceso.
Como último recurso podemos buscar la manera de que incluso el Error 404 en nuestro servidor sea una experiencia agradable para el usuario. Una manera es configurando el mensaje de error para que tenga nuestro toque personal.
Puede que coloquemos un enlace a nuestra página principal, o que hagamos que la página mantenga nuestro formato base con el menú. También podemos colocar una serie de otros enlaces de interés para nuestros clientes.
Muchas empresas prefieren hacer un enfoque más creativo y hasta divertido para que sus clientes y visitantes no los olviden, y atenuar cualquier posible opinión negativa que pudieran formarse. En el sitio web Lifewire han hecho un catálogo con las Mejores 21 páginas de error 404 de todos los tiempos (el sitio está en inglés), y te puede ayudar a tener ideas propias con las que convertir esa amenaza en una oportunidad de que el cliente o visitante no se vaya de tu lado.
Bueno, espero que os haya gustado este post sobre qué es un error 404, y si es así, me encantaría que lo compartierais en vuestras redes sociales.
Muchas gracias a todos por seguirnos.
Hasta pronto!!
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